[1]購入が完了後、TunePat のダウンロードセンターから製品を PC にダウンロードしてインストールしてください。
[2]TunePat Netflix Video Downloader を起動して、メイン画面の右上隅にある 
ボタンをクリックするか、
をクリックして、「製品登録」を選択して登録画面に入ります。
[3]ポップアップしてきた登録画面で、メールアドレスとライセンスキーをコピー & ペーストします。「OK」をクリックすれば、登録が完了しました。これで、製品版の全機能を制限なしでご利用いただくことができます。
[1]購入後、サブスクリプションキーはご記入いただいたメールアドレス宛に自動発行されます。何時間も経ったが、サブスクリプション情報が届いていない場合、メールが迷惑メール扱いされた可能性もあるため、ゴミ箱や迷惑メールをチェックしてください。
[2]購入メールアドレスの不正入力により、ライセンスキーが正しく受信できない場合があります。こういう場合、間違った入力されたメールアドレスを提供して弊社のサポートチームに送信してください。
[3]キャリアメール（@docomo.ne.jp、@ezweb.ne.jp、@i.softbank.jp など）をご利用の場合は送受信不可になる可能性もありますので、お手数ですがパソコンのメールアドレスを使い、ご注文番号と購入メールアドレスを添付して弊社のサポートチームに送信してください。
TunePat Netflix Video Downloader の無料体験版の機能は、製品版と全く同じです。無料試用版では、各動画の最初の5分間しかダウンロードできません。製品版に登録すれば、Netflix から動画を完全にウンロード保存できます。
TunePat Netflix Video Downloader は Netflix で再生できる映画やドラマをすべてダウンロードしてローカルで視聴することができます。Netflix アカウントさえあれば、好きな映画とドラマを簡単に MP4 か MKV にダウンロード保存できます。
本件について、まずは、Netflix Web プレーヤーでビデオを正常に再生できるかどうかを確認してください。
そして、ペアレンタルコントロールの暗証番号を設定しましたかどうかを確認してください。Netflix の客様がご自身のアカウントを使用したコンテンツの視聴に、ペアレンタルコントロールの暗証番号で年齢制限を設けることができます。Netflix から動画をうまくダウンロードするには、ペアレンタルコントロールの解除する必要があります。
1. Netflix 視聴プランを確認してください。ベーシックプランでは、Netflix のドラマや映画を標準画質 (SD) でストリーミング再生することができます。スタンダードプランでは、高画質 (HD) (利用可能な場合)で Netflix のドラマや映画を再生することができます。解像度（HD）でストリーミングできます。プレミアムプランでは、高画質(HD)および超高画質(UHD 4K)(利用可能な場合)で Netflix のドラマや映画を再生することができます。べーシックプランをお持ちの場合は、アカウントをアップしてください。
ヒント、Netflix は Marvel と Disney シリーズのムービーを480p画質のみ提供します。TunePat で 出力設定を1080Pにしても 480p しかダウンロードできません。
2. Netflix の再生設定を調整してください。ウェブブラウザから[アカウント]ページにアクセスします。[プロフィールとペアレンタルコントロール]からプロフィール名を選択して、[再生設定]の[変更]をクリックします。[高]を設定してから、[保存]を選択して変更を保存します。 変更は8時間以内に有効となります。
上記の設定を行ってもダウンロードした動画の品質がまだ低い（約480P）場合は、次の手順に従って元の動画の品質を確認してください。Chrome ブラウザーで Netflix Web プレーヤーを開き、動画を再生します。「Ctrl+Alt+Shift+D」というキーの組み合わせを押すと、ビデオの詳細がポップアップ表示され、ビデオの解像度を確認できます。
TunePat はハードウェアアクセラレーションをサポートしています。例えば、Intel / NVIDIA / AMD グラフィックスカードなど。これにより、プログラムをよりスムーズに実行し、ダウンロードプロセスを高速化できます。ただし、ハードウェアアクセラレーションを実現または完全に利用するには、最新バージョンのグラフィックカードをコンピューターにインストールする必要があります。そうしないと、高速ダウンロードを実現できません。グラフィックカードを確認してアップグレードする方法は次のとおりです。
Windows のスタートメニューを右クリックして、[デバイスマネージャー]を選択します。そして、[ディスプレイアダプタ]を見つけてグラフィックカードを右クリックし、[ドライバーの更新]を選択すれば完了です。
時には、ドライバのアップグレードが失敗することがあります。こういう場合、グラフィックカードメーカーの公式サイトから最新のグラフィックスドライバをインストールすることができます。グラフィックドライバをアップグレードした後、コンピュータを再起動してアクティブ化してください。
ご注文が完了すると、すぐに 「TunePat Order Server」からご注文確認メール（件名：「'○○○'をご購読いただき、ありがとうございました。」）そのメールに記載されたライセンスコードの下には、「詳細および購読の管理は、定期購読のプランをチェックしてください」というリンクがありますので、そのリンクをクリックすると、ご購読の内容を管理したり、解約したりすることができます。
更新日の24時間以上前に解約しなかった場合、自動的に更新されることがあるので注意が必要です。注文に関するよくある質問をもっと見る>>
日本語や中国語、韓国語などの字幕で見るには、出力オプションで字幕言語を日本語か、中国語または韓国語に選択し、下の字幕タイプを「ハードサブ」に選択してください。
ライセンス期間中、自動更新を解除した場合、ライセンスの有効期間が終了するまでに、プログラムを使い続けることができます。
ライセンスの有効期間が終わったら、プログラムは試用版に戻ります。継続して製品版を利用希望される場合は、改めて購入する必要があります。注文に関するよくある質問をもっと見る>>
現時点では、ライセンスプランを変更することができません。別途購入する必要があります。注文に関するよくある質問をもっと見る>>
個人プランとチームプランの違いは利用できる端末数です。個人プランは1ライセンスキーにつき1台 Macで利用でき、チームプランであれば最大3台の Mac で使えます。複数の端末で製品を利用したいなら、チームプランに加入することをおすすめします。
時に、ネット環境など原因でアップデートをダウンロード中にエラーが出ます。 こういう場合は、ダウンロードセンターから最新版をダウンロードして利用してください。
まずは、TunePat で Netflix アカウントをログアウトして再度ログインしてください。そして、TunePat で動画を検索して、ビデオのタイトルをクリックして、ビデオが Web ブラウザで正常に再生できるかどうかを確認してください。場合によっては、特定のタイトルが再生されないことがあり、TunePat がそれらをダウンロードできなくなります。
失敗 6122 は、間違った PIN コード（暗証番号）を入力したか、ダウンロードを許可するためのコードを入力しなかったことを意味します。Netflix の客様が、ペアレンタルコントロールと呼ばれる PINを使用して視聴を制御できます。うまくダウンロードするには、正しい PIN コードを入力してダウンロードを許可してください。
失敗 6123 は、現在アカウントを使用しているユーザーが多すぎることを意味します。 Netflix アカウントは、Netflix プランによって同時にストリーミングできるデバイス数が異なります。うまくダウンロードするには、事前にお使いの Netflix アカウントの制限を確認しておいてください。
失敗 6130、6200 は、不安定なネットワークまたはダウンロードのタイムアウトが原因である可能性があります。ネットワークが安定したら、もう一度ビデオをダウンロードしてみてください。
「このビデオは現在、この国または地域では再生できません」によって、変換する際に失敗 6301 が発生した場合があります。この問題については、まず Netflix Web プレーヤーでビデオが正常に再生できることを確認してください。
選択した字幕またはオーディオトラックをダウンロードできなかった理由で、変換する際に失敗 1608 が発生した場合があります。この問題については、まず動画を削除してから、もう一度追加してダウンロードしてみてください。
問題が改善されない場合、その動画の URL および、字幕とオーディオトラックを選択した画面のスクリーンショットと、TunePat のログファイルをお送りください。
ログファイルの取得手順： メニューボタンをクリック して、ログファイルを開くをクリックします。 開かれる「logs」というフォルダにあるすべてのファイルをメール添付してください。
失敗 1609 は、コンピュータの画面がオフになり、ダウンロードプロセスが停止したことが原因である可能性があります。ダウンロードプロセス中は、コンピューターの画面をオフにしたり、コンピューターをスリープ状態にしたり、休止状態にしたりしないでください。また、ネットワークが安定したら、もう一度ビデオをダウンロードしてみてください。
出力ディスクのスペースが足りなくなる場合、または選択したフォルダにビデオを保存する権限がない場合、上記のエラーが発生します。このような場合、ディスクスペースを解放するか、設定画面で出力フォルダを変更してください。
解決できないなら、以下の詳しい情報を提供してメールでサポートチームに連絡してください。
ログファイルの取得手順：メニューボタンをクリック > 「ログファイルを開く」をクリックして、開かれる「logs」というフォルダにある全てのファイルをメールに添付する。
