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TunePat 製品の返金についてのよくある質問。

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製品に関するご質問、弊社へのご意見・お問い合わせ。

Q1: TunePat を購入しましたが、どこからダウンロードするの?

製品の購入後、TunePat のダウンロードセンターから正しい製品の最新版をダウンロードして、製品登録を行えば、製品版の全機能をご利用いただくことができます。ご注文に関するよくある質問は>>

Q2: TunePat Netflix Video Downloader 製品登録の仕方と使い方を教えてください。

購入後、購入メールアドレスの宛先に製品サブスクリプションキーが発行されます。ダウンロードセンターから TunePat Netflix Video Downloader をダウンロードして、ユーザーガイドのページに従って、製品登録を行ってください。よくある質問については、こちらへ

Q3: TunePat Amazon Video Downloader 製品登録の仕方と使い方を教えてください。

購入後、購入メールアドレスの宛先に製品サブスクリプションキーが発行されます。ダウンロードセンターから TunePat Amazon Video Downloader をダウンロードして、ユーザーガイドのページに従って、製品登録を行ってください。よくある質問については、こちらへ

Q4: 自動更新を解除したい、どうしますか?

自動更新を希望されない場合は、更新日の24時間以上前に自動更新を解除しておく必要があります。自動更新を解除するためには、ライセンスキーの記載されたメールの最後にある解約リンク先をクリックすればよいです。

Q5: 間違った製品を購入した場合はどうしますか?

返金期間以内で間違った製品のご注文をキャンセル可能です。正しい製品を購入してから、間違った製品と正しい製品のご注文番号を提供してサポートチームまで連絡してください。

Q6: 購入に成功しましたが、ライセンス情報の記載されるメールが届いていません。どうしますか?

購入に成功した後、ライセンス情報はすぐに自動的に購入時ご記入いただいたメールに発行されます。2、3時間経ってもメールが来ない場合、[迷惑メール]フォルダーでチェックしてください。まだ届いていない場合、ほかのメールアドレスを使って、注文時ご記入のメールアドレスを送付してサポートチームまでご連絡ください。

お気軽にお問い合わせください

当社製品についてご質問、ご意見などございましたら、にご連絡ください。弊社規定の休日/土日/祝祭日を除き、24時間以内に速やかに返信を行います。
ご注意:現在、電話での窓口対応は行っておりません。

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